Contrat de Maintenance (MAP)

Notre contrat de maintenance (MAP) vous permet de bénéficier d’une assistance technique de qualité. Il évite par ailleurs les mises à niveau onéreuses, les temps d’arrêt imprévus du personnel ou les interruptions de flux de travail dues aux conflits entre le système d’exploitation et le système de CAO, et n’occasionne pas de frais de support à l’incident.
Le contrat de maintenance (MAP) est disponible pour nos principales offres logicielles et peut s’appliquer à une licence en cours.

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Avantages du contrat MAP

Pour un coût annuel réduit, l’abonnement MAP valorise votre investissement logiciel en vous donnant accès aux versions et services les plus récents, pour vous aider à améliorer le déroulement de vos projets. Le contrat MAP offre les avantages suivants:

Visibilité budgétaire
  • Accès à des mises à niveau gratuites des logiciels avant leur diffusion auprès du grand public.
  • Mises à jour logicielles gratuites avec notifications directes.
  • Tarif annuel fixe et mises à niveau incluses, pour une meilleure visibilité budgétaire.

Traitement prioritaire du support
  • Support technique prioritaire par téléphone ou e-mail, avec un nombre de demandes d’aide illimité.
  • Administration prioritaire des clés d’autorisation.
  • Traitement privilégié des services de support de projet (PSS)** en fonction de vos besoins.
  • Réception en avant-première d’informations sur les mises à niveau et mises à jour à venir.

Remises substantielles
  • Réductions sur la formation logicielle et les supports de formation.
  • Remises sur les services de support de projet (PSS, Project Support Services).
  • Tarifs spéciaux sur les logiciels et les extensions.
  • Remises supplémentaires sur les mises à niveau de réseaux ou l’ajout de licences et de postes.

Privilèges exclusifs
  • Notification des nouvelles publications de mise à jour et de mise à niveau logicielles.
  • Aide au changement de système d’exploitation par notre service d’assistance technique.
  • Accès à toutes les démonstrations logicielles et présentations en ligne enregistrées.
  • Envoi de bulletins d’information par e-mail.
Souscrire un contrat de maintenance (MAP)
Pérennisez votre investissement. Contactez l’un de nos chargés de clientèle pour adjoindre un contrat de maintenance (MAP) à vos logiciels Transoft.
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**Transoft Solutions offers Project Support Services (PSS) intended to meet the needs of customers requesting additional assistance with drawings and simulations related to their project design work.