Contrat de Maintenance (MAP)

Notre contrat de maintenance (MAP) vous permet de bénéficier d’une assistance technique de qualité. Il évite par ailleurs les mises à niveau onéreuses, les temps d’arrêt imprévus du personnel ou les interruptions de flux de travail dues aux conflits entre le système d’exploitation et le système de CAO, et n’occasionne pas de frais de support à l’incident.
Le contrat de maintenance (MAP) est disponible pour nos principales offres logicielles et peut s’appliquer à une licence en cours.

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Avantages du contrat MAP

Pour un coût annuel réduit, l’abonnement MAP valorise votre investissement logiciel en vous donnant accès aux versions et services les plus récents, pour vous aider à améliorer le déroulement de vos projets. Le contrat MAP offre les avantages suivants:

Visibilité budgétaire
  • Accès à des mises à niveau gratuites des logiciels avant leur diffusion auprès du grand public.
  • Mises à jour logicielles gratuites avec notifications directes.
  • Tarif annuel fixe et mises à niveau incluses, pour une meilleure visibilité budgétaire.

Traitement prioritaire du support
  • Support technique prioritaire par téléphone ou e-mail, avec un nombre de demandes d’aide illimité.
  • Administration prioritaire des clés d’autorisation.
  • Traitement privilégié des services de support de projet (PSS)** en fonction de vos besoins.
  • Réception en avant-première d’informations sur les mises à niveau et mises à jour à venir.

Privilèges exclusifs
  • Notification des nouvelles publications de mise à jour et de mise à niveau logicielles.
  • Aide au changement de système d’exploitation par notre service d’assistance technique.
  • Accès à toutes les démonstrations logicielles et présentations en ligne enregistrées.
  • Envoi de bulletins d’information par e-mail.
Souscrire un contrat de maintenance (MAP)
Pérennisez votre investissement. Contactez l’un de nos chargés de clientèle pour adjoindre un contrat de maintenance (MAP) à vos logiciels Transoft.
TÉLÉPHONE (EUROPE, MOYEN-ORIENT ET AFRIQUE)
+31 (0)10 258 78 78
SIÈGE SOCIAL (VANCOUVER)
1.604.244.8387
*Conditions soumises à modification sans préavis.
**Transoft Solutions propose des services de support projet (PSS, Project Support Services) aux clients souhaitant obtenir une aide complémentaire pour leurs dessins et simulations.